윈도우 11 업데이트 오류 해결 방법

목차

• 업데이트 오류의 원인
• 해결 방법
• 디스크 검사 수행
• 마무리

 

 

안녕하세요, 여러분! 😊 오늘은 많은 분들이 겪고 계신 윈도우 11 업데이트 오류에 대해 이야기해보려고 합니다. 컴퓨터를 켤 때마다 나타나는 업데이트 알림, 하지만 막상 업데이트를 시도하면 오류가 발생해 당황스러우셨죠? 저도 그런 경험이 있었는데요. 그래서 오늘은 이러한 문제를 어떻게 해결할 수 있는지, 중학생 수준에서 쉽게 설명해드리겠습니다.

업데이트 오류의 원인

먼저, 왜 이런 오류가 발생하는지 알아볼까요? 여러 가지 이유가 있을 수 있지만, 대표적인 원인은 다음과 같습니다:

• 인터넷 연결 문제: 업데이트를 다운로드하려면 안정적인 인터넷 연결이 필요합니다. 연결이 불안정하면 오류가 발생할 수 있습니다.
• 디스크 공간 부족: 업데이트를 설치하려면 충분한 저장 공간이 필요합니다. 공간이 부족하면 설치가 실패할 수 있습니다.
• 손상된 시스템 파일: 중요한 시스템 파일이 손상되거나 누락되면 업데이트에 문제가 생길 수 있습니다.
• 외부 장치 간섭: USB 드라이브나 외장 하드 디스크 등이 연결되어 있으면 업데이트 과정에서 문제가 발생할 수 있 습니다.

이제 이러한 문제들을 어떻게 해결할 수 있는지 단계별로 알아보겠습니다.

 

해결 방법

깊은 생각에 잠긴 남성

1. 인터넷 연결 확인

가장 먼저 해야 할 일은 인터넷 연결 상태를 확인하는 것입니다. 인터넷이 제대로 연결되어 있지 않으면 업데이트를 다운로드할 수 없으니까요. 다음과 같이 확인해보세요:

1. 시작 메뉴를 클릭하고 설정을 엽니다.
2. 네트워크 및 인터넷을 선택합니다.
3. 현재 연결 상태를 확인하고, 문제가 있다면 Wi-Fi를 다시 연결하거나 라우터를 재부팅해보세요.

집중하며 작업하는 남성의 모습

2. 디스크 공간 확보

업데이트를 설치하려면 충분한 디스크 공간이 필요합니다. 특히, 대용량 업데이트의 경우 더 많은 공간이 필요할 수 있습니다. 디스크 공간을 확인하고 확보하는 방법은 다음과 같습니다:

1. 파일 탐색기를 열고 내 PC를 클릭합니다.
2. **로컬 디스크(C:)**의 사용 가능한 공간을 확인합니다.
3. 공간이 부족하다면 불필요한 파일이나 프로그램을 삭제하여 공간을 확보하세요.

노트북 앞에서 아이디어를 고민하는 여성

3. 외부 장치 제거

외부 장치가 연결되어 있으면 업데이트 과정에서 간섭이 발생할 수 있습니다. 따라서 업데이트를 진행하기 전에 불필요한 외부 장치를 제거하는 것이 좋습니다. 예를 들어:

• USB 메모리
• 외장 하드 디스크
• 프린터 등

이러한 장치를 일시적으로 분리한 후 업데이트를 시도해보세요.

창의적인 작업 공간과 정리된 책상

4. 시스템 파일 검사 및 복구

손상된 시스템 파일이 있다면 업데이트에 문제가 발생할 수 있습니다. 윈도우에는 이러한 파일을 검사하고 복구할 수 있는 도구가 내장되어 있습니다. 다음과 같이 진행해보세요:

1. 명령 프롬프트를 관리자 권한으로 실행합니다.
   • 시작 메뉴를 열고 cmd를 검색한 후, 관리자 권한으로 실행을 선택합니다.
2. 명령 프롬프트 창에 다음 명령어를 입력하고 Enter 키를 누릅니다: 
   sfc /scannow
3.  
4. 시스템 파일 검사가 시작되며, 완료될 때까지 기다립니다. 문제가 발견되면 자동으로 복구가 진행됩니다.

5. 윈도우 업데이트 문제 해결사 실행

윈도우에는 업데이트와 관련된 문제를 자동으로 진단하고 해결해주는 문제 해결사가 있습니다. 이를 활용해보세요:

1. 설정을 열고 시스템을 선택합니다.
2. 문제 해결 메뉴로 이동한 후, 기타 문제 해결사를 클릭합니다.
3. Windows 업데이트 항목에서 실행 버튼을 눌러 문제 해결사를 실행합니다.

문제 해결사가 자동으로 문제를 진단하고 해결해줄 것입니다.

6. 수동으로 업데이트 설치

자동 업데이트에 문제가 있다면, 수동으로 업데이트를 설치하는 방법도 있습니다. 마이크로소프트의 업데이트 카탈로그에서 필요한 업데이트 파일을 직접 다운로드하여 설치할 수 있습니다. 방법은 다음과 같습니다:

1. 마이크로소프트 업데이트 카탈로그 웹사이트에 접속합니다.
2. 설치하려는 업데이트의 KB 번호를 검색합니다. (예: KB5017271)
3. 검색 결과에서 자신의 시스템에 맞는 버전을 찾아 다운로드 버튼을 클릭합니다.
4. 다운로드한 파일을 실행하여 업데이트를 설치합니다.

이 방법을 통해 자동 업데이트의 문제를 우회할 수 있습니다.

7. 클린 부팅 수행

다른 프로그램이나 서비스가 업데이트를 방해할 수 있습니다. 이러한 경우 클린 부팅을 통해 최소한의 프로그램과 서비스만 실행하여 문제를 해결할 수 있습니다. 방법은 다음과 같습니다:

1. 실행 창을 열고(Windows 키 + R) msconfig를 입력한 후 Enter 키를 누릅니다.
2. 시스템 구성 창이 열리면, 서비스 탭으로 이동합니다.
3. 모든 Microsoft 서비스 숨기기를 체크한 후, 모두 사용 안 함 버튼을 클릭합니다.
4. 시작 프로그램 탭으로 이동하여 작업 관리자 열기를 클릭합니다.
5. 시작 프로그램 목록에서 불필요한 프로그램을 선택하고 사용 안 함으로 설정합니다.
6. 모든 설정을 마친 후, 컴퓨터를 재부팅하고 업데이트를 시도해보세요.

8. Windows 업데이트 캐시 지우기

업데이트 캐시가 손상되면 오류가 발생할 수 있습니다. 이를 해결하기 위해 캐시를 지우는 방법은 다음과 같습니다:

1. 명령 프롬프트를 관리자 권한으로 실행합니다.
2. 다음 명령어를 순서대로 입력하고 Enter 키를 누릅니다:
    

   net stop wuauserv net stop bits
3. 파일 탐색기를 열고 C:\Windows\SoftwareDistribution 폴더로 이동합니다.
4. 해당 폴더 내의 모든 파일과 폴더를 삭제합니다.
5. 다시 명령 프롬프트로 돌아와 다음 명령어를 입력합니다:
    

   net start wuauserv net start bits
6. 컴퓨터를 재부팅한 후, 업데이트를 다시 시도해보세요.

 

9. 디스크 검사 수행

디스크에 오류가 있으면 업데이트에 문제가 발생할 수 있습니다. 디스크 검사를 통해 이러한 오류를 확인하고 수정할 수 있습니다:

1. 명령 프롬프트를 관리자 권한으로 실행합니다.
   • 시작 메뉴를 열고 cmd를 검색한 후, 관리자 권한으로 실행을 선택합니다.
2. 다음 명령어를 입력하고 Enter 키를 누릅니다:
3. bash
   복사편집
   chkdsk /f /r
4. 시스템이 디스크 검사를 예약할 것인지 묻는 메시지가 나타나면 Y를 입력한 후 Enter를 누릅니다.
5. 컴퓨터를 재부팅하면 디스크 검사가 자동으로 시작됩니다.
6. 검사가 완료되면 윈도우를 다시 시작하고 업데이트를 진행해 보세요.

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마무리

위 방법들을 차례로 시도하면 대부분의 윈도우 11 업데이트 오류를 해결할 수 있습니다. 그래도 해결되지 않는다면 윈도우 초기화나 클린 설치를 고려해 볼 수 있습니다.

 

 

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