가족관계증명서 무인 발급기 사용법

목차

• 무인 발급기란 무엇인가요?
• 무인 발급기로 발급 가능한 서류
• 무인 발급기 위치 찾는 방법
• 무인 발급기 사용 전 준비물
• 무인 발급기 사용 방법
• 무인 발급기 사용 시 주의사항
• 무인 발급기 사용의 장점
• 무인 발급기 사용 시 겪을 수 있는 문제와 해결 방법

 

안녕하세요, 여러분! 오늘은 가족관계증명서를 무인 발급기로 손쉽게 발급받는 방법에 대해 알려드리려고 해요. 요즘 바쁜 일상 속에서 주민센터나 구청에 직접 방문하기 어려운 분들이 많으시죠? 그런 분들을 위해 무인 발급기를 활용하면 시간과 노력을 절약할 수 있답니다. 그럼, 지금부터 차근차근 알아볼까요?

무인 발급기란 무엇인가요?

무인 발급기는 주민등록등본, 가족관계증명서 등 각종 민원 서류를 직접 발급받을 수 있는 기계예요. 은행의 ATM과 비슷하게 생겼으며, 전국의 주민센터, 구청, 지하철역 등 공공장소에 설치되어 있어요. 이 기계를 이용하면 대기 시간 없이 빠르게 서류를 발급받을 수 있답니다.

무인 발급기로 발급 가능한 서류

무인 발급기를 통해 발급받을 수 있는 서류는 다음과 같아요:

• 주민등록등본 및 초본
• 가족관계증명서
• 기본증명서
• 혼인관계증명서
• 입양관계증명서
• 제적등본 및 초본
• 기타 민원 서류

단, 발급 가능한 서류는 발급기마다 다를 수 있으니, 이용 전에 확인하는 것이 좋아요.

무인 발급기 위치 찾는 방법

가장 먼저 해야 할 일은 가까운 무인 발급기의 위치를 찾는 것이겠죠? 이를 위해 몇 가지 방법을 소개해드릴게요.

1. 정부24 홈페이지 이용하기

정부24 홈페이지에 접속하면 무인 발급기의 위치를 쉽게 찾을 수 있어요. 방법은 다음과 같아요:

1. 정부24 홈페이지에 접속합니다.
2. 상단 메뉴에서 ''고객센터''를 클릭한 후, ''무인민원발급안내''를 선택합니다.
3. ''무인민원발급창구 조회''를 클릭하여 지역별 발급기 설치 장소와 운영 시간을 확인합니다.

2. 전자가족관계등록시스템 활용하기

대한민국 법원 전자가족관계등록시스템에서도 무인 발급기 위치를 조회할 수 있어요:

1. 전자가족관계등록시스템에 접속합니다.
2. ''고객센터'' 메뉴에서 ''무인증명서발급기 위치 조회''를 선택합니다.
3. 원하는 지역을 선택하여 발급기 설치 장소와 운영 시간을 확인합니다.

무인 발급기 사용 전 준비물

무인 발급기를 사용하기 전에 다음과 같은 준비물이 필요해요:

• 신분증: 주민등록증, 운전면허증, 여권 등 본인을 확인할 수 있는 신분증이 필요합니다.
• 지문: 본인 확인을 위해 지문 인식이 필요하므로, 손가락에 상처가 없도록 주의하세요.
• 수수료: 서류 발급 시 소정의 수수료가 부과되며, 보통 500원에서 1,000원 사이입니다. 일부 발급기는 카드 결제가 가능하지만, 현금을 준비하는 것이 안전합니다.

무인 발급기 사용 방법

이제 본격적으로 무인 발급기를 사용하는 방법을 알아볼까요? 아래의 순서를 따라 하시면 쉽게 발급받을 수 있어요.

1. 발급기 화면에서 원하는 서류 선택하기

무인 발급기 화면에 터치스크린이 나타납니다. 여기서 ''가족관계증명서''를 선택하세요.

2. 본인 확인 절차 진행하기

서류를 선택하면 본인 확인 절차가 진행됩니다. 다음과 같이 따라 하세요:

• 주민등록번호 입력: 화면의 지시에 따라 주민등록번호 13자리를 입력합니다.
• 지문 인식: 지문 인식 창에 오른손 엄지손가락을 올려놓고 지문을 인식시킵니다. 지문 인식이 잘 안 될 경우, 손가락을 깨끗이 닦고 다시 시도해보세요.

3. 추가 정보 입력 및 선택 사항 설정하기

본인 확인이 완료되면, 다음과 같은 추가 정보를 입력하거나 선택해야 합니다:

• 주민등록번호 뒷자리 공개 여부: 서류에 주민등록번호 전체를 표시할지 여부를 선택합니다.
• 수령 부수 선택: 필요한 서류의 부수를 선택합니다. 일반적으로 1부만 발급받지만, 필요에 따라 여러 부수를 선택할 수 있습니다.

4. 수수료 결제하기

선택 사항 설정이 끝나면, 화면에 수수료 금액이 표시됩니다. 현금 또는 카드로 결제할 수 있으며, 일부 발급기는 카드 결제가 지원되지 않을 수 있으니 현금을 준비하는 것이 좋습니다.

5. 서류 출력 및 수령하기

결제가 완료되면 발급기가 서류를 출력합니다. 출력된 서류를 확인하고, 필요한 경우 추가로 발급받을 수 있습니다.

무인 발급기 사용 시 주의사항

무인 발급기를 사용할 때 다음과 같은 사항에 주의하세요:

• 지문 인식 문제: 지문 인식이 잘 안 될 경우, 손가락에 이물질이 없는지 확인하고, 손가락을 깨끗이 닦은 후 다시 시도해보세요. 그래도 안 되면 다른 손가락을 사용해보는 것도 방법입니다.
• 운영 시간 확인: 무인 발급기의 운영 시간은 설치 장소에 따라 다를 수 있으므로, 방문 전에 운영 시간을 확인하세요.
• 발급 가능 서류 확인: 모든 무인 발급기가 동일한 서류를 발급하는 것은 아니므로, 필요한 서류가 해당 발급기에서 발급 가능한지 미리 확인하세요.

무인 발급기 사용의 장점

무인 발급기를 이용하면 다음과 같은 장점이 있어요:

• 시간 절약: 대기 시간 없이 바로 서류를 발급받을 수 있어요.
• 편의성: 주민센터나 구청을 방문하지 않아도 가까운 무인 발급기에서 서류를 발급받을 수 있어요.
• 24시간 운영: 일부 무인 발급기는 24시간 운영되어 시간에 구애받지 않고 이용할 수 있어요.

무인 발급기 사용 시 겪을 수 있는 문제와 해결 방법

• 1. 지문 인식이 안 될 때
     지문 인식이 잘 안 되는 경우, 다음과 같이 해결해보세요:
  • 손가락에 이물질이 없는지 확인하고 깨끗이 닦아주세요.
  • 손가락이 너무 건조하거나 젖어 있다면 인식이 어려울 수 있어요. 적당히 닦아내거나 살짝 비벼서 따뜻하게 해주면 좋아요.
  • 다른 손가락(예: 왼손 엄지나 검지)을 시도해보는 것도 좋은 방법입니다.
  • 그래도 안 될 경우, 신분증을 이용한 본인 확인이 가능한 발급기를 이용하거나, 가까운 주민센터를 방문하는 것도 고려해보세요.
  1. 기계가 작동하지 않을 때
     발급기 화면이 멈췄거나 버튼이 작동하지 않을 때는:
  • 잠시 기다렸다가 다시 시도해보세요. 가끔 일시적인 오류일 수 있어요.
  • 발급기 근처에 있는 안내문을 참고하여 문의 전화번호로 연락하면 도움을 받을 수 있어요.
  • 고장이나 오류가 반복되면, 다른 장소에 설치된 발급기를 이용하는 게 가장 빠릅니다.
  1. 서류가 출력되지 않을 때
     결제까지 했는데 서류가 출력되지 않는다면:
  • 혹시 발급된 서류가 출력구에 끼어 있는지 먼저 확인해보세요.
  • 그래도 출력이 되지 않는다면, 해당 기기의 오류로 보입니다. 화면에 안내되는 오류 메시지나 고객센터 번호로 문의하면 도움을 받을 수 있어요.
  • 필요시 결제 내역을 가지고 주민센터나 민원실에 문의하시면 재발급이나 환불 조치가 가능할 수도 있어요.

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  마무리하며
• 필요한 서류, 이제는 줄 서지 말고 무인 발급기로 손쉽게 해결해보세요.

 

 

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